Lieferung & Versand
Versandkosten
Innerhalb Deutschlands liefern wir bei der Bestellung eines Produkts kostenlos.
Für den Versand in das EU-Ausland fallen pauschale Versandkosten an, die Sie der nachfolgenden Liste entnehmen können.
| Land | Standard | Übermaß |
| Deutschland | Kostenlos | 39,40 € |
| Benelux | 16,30 € | 49,30 € |
| Bulgarien | 67,00 € | |
| Dänemark | 20,80 € | |
| Estland, Litauen, Lettland | 43,10 € | |
| Finnland | 59,50 € | |
| Frankreich | 25,30 € | 45,50 € |
| Griechenland | 61,38 € | |
| Großbritannien | 35,70 € | |
| Irland | 52,10 € | 67,00 € |
| Italien (außer Livigno, San Marino, Campione d'Italia) | 28,20 € | |
| Kroatien | 72,90 € | 81,90 € |
| Österreich | 19,30 € | |
| Polen | 32,70 € | 43,00 € |
| Portugal | 47,60 € | |
| Rumänien | 59,50 € | |
| Schweden | 41,60 € | |
| Serbien | 67,00 € | 81,90 € |
| Slowakei | 50,60 € | |
| Spanien | 44,60 € | |
| Tschechien | 28,20 € | |
| Ungarn | 38,70 € |
Lieferungen an Postfächer und Packstationen sind nicht möglich.
Ein Versand auf Inseln der EU (z.B. Ostseeinseln, Mallorca, Korsika) ist nicht möglich. Ebenfalls ist ein Versand in folgende Länder und Regionen ausgeschlossen: Afrika, Asien, Mittelamerika und Karibik, Naher Osten, Nordamerika, Ozeanien, Südostasien, Südamerika, Russische Föderation, Albanien, Andorra, Bosnien und Herzegowina, Gibralter, Guernsey, Island, Jersey, Liechtenstein, Malta, Mazedonien, Moldawien, Monaco, Montenegro, Norwegen, San Marino, Schweiz, Svalbard und Jan Mayen, Vatikan, Belarus (Weißrussland), Zypern
Die Zahlung muss in EUR-Währung (€) erfolgen.
Paketverfolgung
Für den Versand innerhalb Deutschlands verantwortlich ist unser Logistikpartner, die General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG. Der Versand in das EU-Ausland erfolgt über unseren Logistikpartner FedEx Express Germany GmbH.
Nach Versand Ihrer Waren erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung per E-Mail mit Ihrer Trackingnummer.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2 - 3 Werktage. Die Versanddauer für Pakete in ein EU-Land beträgt 2 - 10 Werktage. Den genauen Tag der Zustellung können Sie der Sendungsverfolgung entnehmen.
Die Lieferfrist endet bei innerdeutschen Lieferungen mit Ablauf des dritten Tages nach Beginn der Lieferfrist, bei Lieferungen in ein weiteres EU-Land mit Ablauf des zehnten Tages. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, Heiligabend oder Silvester, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Transportschäden
Sollte Ihre Ware trotz aller Sorgfalt mit Transportschäden bei Ihnen eintreffen, lassen Sie sich bitte bei der Zustellung eine Schadensmeldung aushändigen. Falls der Schaden bei der Zustellung nicht offensichtlich ist, können Sie sich im Nachhinein mit einer Schadensmeldung an service@kayoom.com wenden.
Partner
General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
Kundenservice:
Telefon: 06677 - 646 907 000 (übernommen von gls-group.eu, zuletzt aktualisiert am 30.04.2019)
E-Mail: service@gls-germany.com
FedEx Express Germany GmbH
Kundenservice:
Telefon: 01806 - 111 800 (0,20 €/Anruf aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 €/Anruf - übernommen von fedex.com, zuletzt aktualisiert am 30.04.2019)
E-Mail: Germany@fedex.com
Retouren
Sollte Ihnen ein Artikel einmal nicht gefallen, können Sie ihn einfach an uns zurücksenden. Machen Sie hierzu von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch. Wir werden Ihnen anschließend ein Retourenlabel zukommen lassen, welches Sie auf der Versandverpackung der zu retournierenden Ware anbringen können. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten.
