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Beschwerden/Streitschlichtung

Die EU-Kommussion stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar.

Als EHI Geprüfter Online-Shop bieten wir Ihnen zusätzlich die Möglichkeit, das neutrale Beschwerdeverfahren der Zertifizierungsstelle zu nutzen. Weitere Informationen zu unserer EHI-Zertifizierung und dem Beschwerdeverfahren.