Hornbach Retoure

Retourenablauf Hornbach

Zunächst einmal möchten wir uns herzlich für Ihren Einkauf bedanken. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir bedauern, dass Sie Grund zur Rücksendung haben.

Es tut uns leid zu hören, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat oder beschädigt angekommen ist. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihr Einkaufserlebnis reibungslos verläuft, und wir möchten sicherstellen, dass die Rücksendung für Sie so unkompliziert wie möglich ist.

Bitte nutzen Sie das beigefügte kostenlose Retourenlabel, welches wir bereits per Mail gesendet haben, um den Artikel an uns zurückzusenden. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, werden wir den Vorgang schnellstmöglich bearbeiten. Sollten sie einen Austausch Artikel wünschen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Seite, sollten Sie während des Rückgabeprozesses oder danach noch weitere Fragen haben.

Unser Kundenservice-Team ist für Sie da und wird alles daran setzen, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Produkte.

Mit freundlichen Grüßen