Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Jobbeschreibung

Sie suchen einen Job mit Perspektive, netten Kollegen und einem professionellen Arbeitsumfeld? Sie arbeiten sich schnell in neue Software ein und holen gern stets das Beste raus? Selbstständiges Arbeiten in einem dynamischen Umfeld des E-Commerce liegen Ihnen? Dann sind Sie bei Kayoom genau richtig!

Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) fallen die folgenden Aufgaben in Ihren Tätigkeitsbereich:

• Betreuung von Kunden bei telefonischen und schriftlichen Fragestellungen
• Erfassung von Kundendaten
• Systemische Bearbeitung von Retouren
• Mitarbeit an den kontinuierlichen Verbesserungsprozessen
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Buchhaltung und Logistik

Das bringen Sie mit

• bgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise zum Bürokaufmann (m/w/d)
• erste Berufserfahrung in den Bereichen Kundenservice und Beschwerdemanagement sowie in der schriftlichen Kundenbetreuung
• eine angenehme Telefonstimme
• sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen und guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil
• erhöhte Einsatzbereitschaft
• proaktive und eigenständige Arbeitsweise
• Affinität zu Online-Medien, gerne auch schon erste Erfahrungen im Bereich E-Commerce

Über die Kayoom GmbH

Wir bieten eine verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit in einer erfolgreich, dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe mit flachen Hierarchien. Eine leistungsgerechte Vergütung, attraktive Rahmenbedingungen und eine partnerschaftliche Atmosphäre sind bei uns an der Tagesordnung. Außerdem bieten wir Ihnen eine unbefristete Anstellung nach der Probezeit. Sie werden umfassend eingearbeitet und durch ein überaus sympathisches und motiviertes Team unterstützt. Lassen Sie sich die Chance auf einen schönen Arbeitsplatz, im Industriezentrum von Düren (nur 30 Min. von Aachen und Köln entfernt), nicht entgehen!

Überzeugen Sie uns mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Einstellungstermins per Mail. Ihre Ansprechpartnerin ist Juliane Kleemann. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! 

 >> jobs@kayoom.com